Vimeca Transportes - Autocarro não feito

Boa tarde.

Mais uma vez por meu espanto o autocarro 25 sub urbano do horário 17h35 não foi feita.
Sendo está semana a segunda vez que reclamo.
Mais uma vez por parte desta empresa não tem qualquer cuidado com os seus utentes,no qual pagam o seu passe todos os meses e tem de sujeitar a este serviço mal prestado.

Pois tenho de esperar até as 18h05 para poder ir de regresso a minha casa.
Sr responsáveis por esta empresa peço que resolvam isto de uma vez por todas, pois vou-me informar onde possa fazer uma queixa sobre esta situação que se está a prolongar por vários dias já não é uma situação pontal.

Se não conseguem fazer os horários feitos por vós o melhor é retirar,pois assim o utente sabe como fazer.
É uma VERGONHA....
E não preciso de nenhuma justificação pois vou de regresso a minha casa,como no e-mail que me enviaram.Quero ir para casa depois de um dia de trabalho cansada.
Mas será que ninguém se responsabiliza por isto?