Visionary Cloud - Estamos há mais de uma semana sem acesso à plataforma e sem acesso aos correios eletrónicos

Pedro Neto apresentou a reclamação

24 de agosto 2020

Estamos há mais de uma semana sem acesso à plataforma do visionarycloud e sem acesso aos correios eletrónicos segundo informação de visionarycloud por causa de problemas de phising e já deveriam ter resolvido o problema.

Acaresce a esta situação que não sabemos como evitar qu eisso aconteça porque os nossos websites estão alojadas no squarespace e não apresentam nenhum problema e os correios eletrónicos são abertas através das aplicações do CPanel da responsabilidade da Visonarycloud!?
Por fim, os nossos computadores não apresentam problemas de phising !?

Perguntamos o que podemos fazer nesta situação? A quem mais pedir para resolver este problema?

Melhores cumprimentos e até breve,

Pedro Leão Neto

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de agosto 2020

Visionary Cloud

17 de setembro 2020

Todas as informações têm sido prestadas e ajudas possíveis.
Foi criada uma conta noutra VPS (local seguro) para poderem trabalhar e ajudamos no rederecionamento dos sites.
Têm falado por facebook, watsapp, email e telefone.
Estamos ao dispor.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador