Visionary Cloud - Falta de respostas e servidores com bastantes quebras

Antonio Moreira apresentou a reclamação

3 de janeiro 2018

Os serviços adquiridos atraves da visionary cloud que anteriormente era a Smart Sp , presta serviços de alojamento de dominios entre outros .
A nossa empresa contratou via online o alojamento de um dominio, sendo que a referida empresa nao responde nem a emails, nem chamadas telefonicas.
Para alem dessa situação os servidores passam maior parte do tempo em off.
É lamentavel o pessimo serviço prestado pela empresa Visionary cloud

Data de ocorrência: 3 de janeiro 2018

Visionary Cloud

3 de janeiro 2018

Exmo. Sr. António Moreira,

Desde já agradecemos o seu contacto o qual obteve a nossa atenção.
Como já o informamos por email por diversas ocasiões, os dados de acesso à sua conta de alojamento apenas podem ser fornecidos através do email de registo original, por uma questão de segurança.
Não fornecemos acesso a dados sensíveis solicitados por emails não registados. No nosso último email disponibilizamos alternativas para obter os dados, ao qual ainda não recebemos resposta.

E em reposição da verdade, gostaria ainda de reiterar que:
- O seu website encontra-se disponível e a funcionar, ao contrário do que nos refere. Basta verificar em * PROIBIDO *://downforeveryoneorjustme.com/kformas.com. Se continua a tentar aceder com dados errados o servidor irá bloquear o seu acesso por tentativas falhadas.
- O contacto de suporte 24 horas não foi por si utilizado, ou se utilizado, sempre com resposta.

Espero ter respondido às suas questões e reposta a verdade das afirmações erradas que presta na reclamação.

Estamos ao seu dispor para qualquer questão adicional que veja necessária.

Antonio Moreira avaliou a marca

12 de outubro 2018

sem mais comentarios

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador