Visionary Cloud - Sem acesso ao serviço desde maio 2020

Francisco Ribeiro apresentou a reclamação

28 de agosto 2020

Encontro-me desde o dia 10 de Maio sem acesso aos serviços contratados.

Hosting Linux + 2 Dominios.

Após diversas trocas de e-mail (onde apenas o departamento financeiro me responde), continuo sem conseguir aceder a qualquer serviço.

Data de ocorrência: 28 de agosto 2020

Francisco Ribeiro

17 de setembro 2020

Quick update on this.

Após vários e-mails sem resolução/resposta, tive a sorte de receber uma pelo messenger do facebook.
Em 20 mins fiquei com os meus dominios restaurados num novo VPS e e-mails recuperados.

Cons:
- Não será, ainda, possível recuperar a informação que estava no anterior mas poderá vir a ser possível.
- estive sem serviço durante 4 meses;

Vou marcar o assunto como resolvido pois neste apenas tenho como pendente a recuperação de histórico

Visionary Cloud

17 de setembro 2020

Boa tarde,

Mal seja possível, ser-lhe-á entregue o histórico, conforme combinado ontem no facebook.

Quanto ao facto de estar sem serviço todo esse tempo irá ser analisado no sistema de tickets e será resolvido.

Estamos ao dispor.

Gsm 961242295

Francisco Ribeiro avaliou a marca

17 de setembro 2020

Durante anos fui tendo alguns problemas aquando das renovações dos serviços, mas dado o preço nunca dei muita importância. Este ano a partir de maio porém a qualidade de atendimento caiu abruptamente.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida