Mobile Software Digital Services - Burla - Woman Life

Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar queixa relativamente à cobrança indevida de uma subscrição digital que nunca autorizei nem tinha conhecimento de ter subscrito.
Data da primeira cobrança detetada: 12/06/2025 – 18:50:24
Data de cancelamento imediato após deteção: 21/08/2025 – 09:04:19
Montante cobrado (IVA incluído): 1,99 €
Assim que me apercebi da situação, procedi de imediato ao cancelamento da referida subscrição, não tendo anteriormente dado qualquer consentimento informado para a sua ativação. O serviço em causa nunca foi solicitado e considero-o uma burla, uma vez que, ao que parece, basta clicar na publicidade da empresa e fica-se automaticamente a aceitar um serviço que não se pretende.

Deste modo, reclamo a devolução integral do valor cobrado (19,90 €), por se tratar de uma subscrição realizada sem o meu conhecimento nem autorização expressa, o que considero abusivo.

Aguardo a vossa resposta e respetivo ressarcimento, no respeito pelos direitos do consumidor e pela legislação aplicável em matéria de práticas comerciais e serviços digitais.

Com os melhores cumprimentos,
Mónica Patrão