Mobile Apps - Burla Club Blinko
Bom dia,
Tal como respondi ao vosso email, como a fraude que são podem alegar qualquer coisa, tenho certeza que os procedimentos descritos não foram efetuados através deste número e aparelho....
Itouch Movilisto - Portugal Lda
Bom dia,
Tal como respondi ao vosso email, como a fraude que são podem alegar qualquer coisa, tenho certeza que os procedimentos descritos não foram efetuados através deste número e aparelho....
Exma. Senhora,
Em resposta à sua reclamação e conforme já havíamos respondido ao seu email, informamos, mais uma vez, que foi feita uma activação voluntária de um serviço no dia 30/04/2019, via campanha de Internet (Clube Blinko) e os valores cobrados são referentes à subscrição e respectivas renovações do serviço até à data de desactivação do mesmo.
Número de telemóvel: 938449430
Data de activação: 30/04/2019
Data de cancelamento: 13/06/2019
Para ter subscrito o nosso serviço, teve de inserir na página da campanha o seu número de telemóvel e de seguida recepcionou no seu telemóvel um código pin que lhe foi enviado através de um sms gratuito e que continha toda a informação sobre o serviço:
"Senha: XXXX. Coloca no site, descarrega os conteudos que quiseres! Cancelar? Envia sair p/ 62222 +info707302223 Subscricao 4,2eur/sem(2,1eur/sms)ITouchMovilisto"
A activação foi efectuada depois de ter inserido nessa mesma página o código pin que lhe enviámos.
Este procedimento é efectuado por uma questão de segurança e para garantir que todas as informações foram prestadas antes da adesão ao serviço. Mais informamos que o conteúdo desse SMS inclui informação sobre a campanha, sobre a forma como o cliente pode cancelar o serviço, informação do preço e prazo, e ainda, o contacto telefónico de apoio ao cliente. Só depois da inserção voluntária dessa senha no site (recebida no telefone em questão) é que o cliente passa a poder usufruir dos nossos serviços. Este processo tem como finalidade, garantir a segurança dos nossos clientes, e assim sendo, garantir que o portador do número em causa deseja livre e voluntariamente subscrever o serviço, já depois de conhecedor de todas as informações sobre o mesmo, pelo que não existe direito a reembolso.
Mais informamos, que todos os serviços que disponibilizamos em Portugal estão de acordo com a legislação em vigor, sendo devidamente publicitados com todas as informações legais disponíveis antes de qualquer compra, nomeadamente de acordo com as regras da Anacom e do Decreto-Lei nº63/2009.
Antecipadamente gratos pela atenção dispensada.
Atentamente,
Centro de Atendimento ao Cliente
Bom dia, Venho por este meio reclamar a subscrição fraudulenta de que fui alvo por parte do club blinko. Parece que já consegui removera tal… ler reclamação
Exmo. Senhor,
Informamos que elegeu erradamente a empresa a quem queria enviar a reclamação, a Mobile Apps não é a entidade para a qual pretende reclamar, pelo que deve entrar em contacto com a empresa para quem pretende dirigir a reclamação.
Mais informamos que o número que indica não tem, nem nunca teve nenhum serviço nosso.
Obrigado,
Mobile Apps
Já por 2 vezes que recebo uma mensagem a informar da subscrição de um serviço que desconheço e nunca subscrevi ou concordei com… ler reclamação
Foi-me enviada uma mensagem para o tlm:(926904207) ( Subscrição de serviço jogos mundiais concluida… ler reclamação
Foi-me enviada uma mensagem para o tlm:(926904207) ( Subscrição de serviço jogos mundiais concluida Preço 2,99/semana). Não pedi nada disto e não quero ter este… ler reclamação
Exma. Senhora,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
Bom dia, venho desta forma apresentar a minha queixa perante estas apps que informam as pessoas que subscrevem serviços e que depois cobram valores quando… ler reclamação
Débito de 4,06 + 4,06 em 16/09 e 22/09/2017, indevido , não subscrevi . ler reclamação
Exmo. Senhor,
Informamos que elegeu erradamente a empresa a quem queria enviar a reclamação, a Mobile Apps não é a entidade para a qual pretende reclamar, pelo que deve entrar em contacto com a empresa para quem pretende dirigir a reclamação.
A empresa Yonnez Ltd não pertence à Mobile Apps, pelo que sugerimos que contacte o número de apoio ao cliente a que faz referência.
Obrigado,
Mobile Apps
Recebi um SMS no telemóvel da Yonnez Ltd informando que subscrevi uma serviço com custos que nunca subscrevi. Tentei enviar mensagem de volta informando… ler reclamação
Exmo. Senhor,
Informamos que elegeu erradamente a empresa a quem queria enviar a reclamação, a Mobile Apps não é a entidade para a qual pretende reclamar, pelo que deve entrar em contacto com a empresa para quem pretende dirigir a reclamação. O serviço App-Ly Downloads da Globway não pertence à Mobile Apps.
Mais informamos que o número que indica, está incompleto.
Obrigado,
Mobile Apps
Recebi SMS desse empresa a informar da minha subscrição ao serviço App-Ly Downloads da Globway, com o custo de EUR 3,99 por semana. É… ler reclamação
Exma. Senhora,
Mais uma vez informamos que elegeu erradamente a empresa a quem queria enviar a reclamação, a Mobile Apps não é a entidade para a qual pretende reclamar, pelo que deve entrar em contacto com a empresa para quem pretende dirigir a reclamação.
Obrigado,
Mobile Apps
Hoje fui confrontada com uma factura que me apresenta a liquidação de 4 pagamentos de 3,99 euros semanais, sendo que desconheço o mesmo, e… ler reclamação
Exma. Senhora,
Informamos que elegeu erradamente a empresa a quem queria enviar a reclamação, a Mobile Apps não é a entidade para a qual pretende reclamar, pelo que deve entrar em contacto com a empresa para quem pretende dirigir a reclamação.
Obrigado,
Mobile Apps
Hoje fui confrontada com uma factura que me apresenta a liquidação de 4 pagamentos de 3,99 euros semanais, sendo que desconheço o mesmo, e… ler reclamação
Exmo. Senhor,
Em resposta à reclamação, informamos que para que possamos ajudar, agradecemos que entre em contacto para o nosso apoio ao cliente através do email info@mobile-apps.pt.
Gratos pela atenção dispensada.
Gestão de Apoio ao Cliente - Equipa MOBILE APPS
Linha de Apoio ao Cliente:
Segunda a Quinta (excepto feriados) das 09h00 às 17h00
Sextas (excepto feriados) das 09h00 às 15h00
Interrupção para almoço das 13h00 às 14h00
707302051
info@mobile-apps.pt
www.mobile-apps.pt
