Marca Recomendada A marca WiZink é uma Marca Recomendada
A marca WiZink é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
36,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
Ranking na categoria
WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal
  • 218 700 500
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Colégio Militar, nº37 F
    6º piso D
    1500-180 – Lisboa
  • reclamacoes@wizink.pt
A marca WiZink é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
36,6%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%

O que dizem os consumidores sobre a marca WiZink?

A marca WiZink (WiZink Bank, S.A.U. – Sucursal em Portugal) está presente no Portal da Queixa desde 2012, integrando a categoria Cartões de Crédito.

Presença da marca 12-11-2012
N.º reclamações 4103
Alcance 7,8 milhões

A marca WiZink reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 02-10-2017. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 71.2 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca WiZink responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca WiZink com uma nota de 4 em 10 e 4 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca WiZink

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca WiZink foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da WiZink como uma marca de confiança na categoria Cartões de Crédito em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca WiZink?

Podes contactar a marca por telefone (218 700 500), através do email reclamacoes@wizink.pt ou na seguinte morada: Av. Colégio Militar, nº37 F 6º piso D 1500-180 – Lisboa

Histórico de Reputação da marca WiZink

Conhece o histórico de reputação da marca WiZink, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca WiZink?

Atualmente, a marca WiZink apresenta um Índice de Satisfação de 71.2 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 94,8%
  • Média das avaliações: 36,6%
  • Taxa de retenção: 32,5%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a WiZink responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca WiZink no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 16:15 71.2
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 00:10 71.2
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 08:05 71.2
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 16:00 71.2
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 23:55 71.2
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 07:50 71.1
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 15:45 71.2
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 23:40 71.2
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 07:35 71.2
segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 15:30 71.1