Worten - Artigo para reparação

Margarida Duro apresentou a reclamação

16 de abril 2024

Deixei na loja no dia 27 Fevereiro 2024, um drone para reparação, passaram-se já 50 dias e não tenho qualquer informação sobre o processo de reparação ou orçamento como me foi informado que iria receber. Depois de vários pedidos de informação on line e presencial na loja, nada ainda me foi dito.
Nos regulamentos da worten está escrito que a worten se compromete a dar o orçamento em 15 dias. Esses 15 dias já passaram e muito.
O artigo que está para reparação, não é para brincar é um instrumento de trabalho, pelo que está a fazer falta.
Espero que a worten verifique esta reclamação e dê a devida importância e seguimento.
Porque a worten resolve, não está a resolver.

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2024

Worten

16 de abril 2024

Olá Margarida Duro,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Worten

17 de abril 2024

Olá Margarida Duro,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Sandra Baptista
A Equipa Worten

N/Refª 12617380

Margarida Duro avaliou a marca

24 de abril 2024

Procedimento correto

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador