Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
56%
Taxa de Retenção de Clientes
59,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Atraso na encomenda

Resolvida
9/10
MAYRA KARINE OLIVEIRA TRINDADE
MAYRA TRINDADE apresentou a reclamação
17 de abril 2024
Novamente venho através deste portal reclamar de mais uma parceiro da Worten que atrasa minha encomenda. Estipulado de 6 a 8 dias úteis para o recebimento do produto e hoje expira o prazo para a entrega, sendo que eles planejam o envio após a data limite, porém não confirma. Não consigo aceder o cupom fiscal. Isso é inadmissível.
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
Worten
17 de abril 2024
Olá MAYRA KARINE OLIVEIRA TRINDADE,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
18 de abril 2024
Olá MAYRA KARINE OLIVEIRA TRINDADE,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Daniela Pereira
A Equipa Worten

N/Refª 12624588
MAYRA KARINE OLIVEIRA TRINDADE
MAYRA TRINDADE avaliou a marca
18 de abril 2024

É necessário sempre avaliarmos o marketplace para que a Worten possa ter um termómetro em relação a eficácia e comprometimento dos seus parceiros.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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