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Worten - Vergonhoso
Resolvida
Sofia Santos apresentou a reclamação
17 de abril 2024 (editada a 18 de abril 2024)
Comprei 3 electrodomésticos novalor de 920€ com entrega e instalação agendada para dia 15.
Não apareceram. Não telefonaram. Não deram uma justificação.
Andei eu a tentar por todas as vias de contacto de apoio ao cliente obter respostas. Apoio ao cliente vergonhoso e ineficaz. Não contratei instalação do forno porque me foi dito pelo vendedor que era só ligar à ficha. O forno foi entregue hoje, sem tomada. Não sei fazer instalações eléctricas. Falta entregar e instalar placa de gás e exaustor. Sem contacto da worten, pedido de desculpas, justificação. NADA. Worten NUNCA MAIS
Não apareceram. Não telefonaram. Não deram uma justificação.
Andei eu a tentar por todas as vias de contacto de apoio ao cliente obter respostas. Apoio ao cliente vergonhoso e ineficaz. Não contratei instalação do forno porque me foi dito pelo vendedor que era só ligar à ficha. O forno foi entregue hoje, sem tomada. Não sei fazer instalações eléctricas. Falta entregar e instalar placa de gás e exaustor. Sem contacto da worten, pedido de desculpas, justificação. NADA. Worten NUNCA MAIS
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
17 de abril 2024
Olá Sofia Santos,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
17 de abril 2024
Feedback inexistente.
Pedi estorno - resposta inexistente.
Serviço deplorável.
Pedi estorno - resposta inexistente.
Serviço deplorável.
18 de abril 2024
Olá Sofia Santos,
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Daniela Pereira
A Equipa Worten
N/Refª 12624585
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Daniela Pereira
A Equipa Worten
N/Refª 12624585
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