Xpedict - Alteração de preços e de condições sem avisarem os clientes

Venho reclamar desta empresa transportadora que ao princípio, correu tudo lindamente passados uns 2 meses começaram a enviar preços errados, fora dos valores contratados.
Ao princípio tudo facilidades. Agora já nem atendem os telefones.
Começaram por faturar os envios contando só pelo peso da mesma, depois alteraram as condições aumentando os preços, sem consultar o cliente.
Neste momento tenho uma fatura para ser alterada a mais de um mês, nem vai, nem vem.
O descontrole é tal que a primeira reclamação se deveu a uma encomenda que deveria seguir via marítima por barco, enviaram por engano via aérea e queriam que eu pagasse 3 vezes mais.
Até o assunto estar regularizado não farei mais nenhum pedido de recolha e talvez nunca mais faça nenhum.