Dez Dicas Sobre Como Escolher Um Site de Apostas

O leque de opções que existe em termos de sites de apostas pode suscitar algumas dúvidas. O que deve ter em conta? Quais os pontos a considerar? Especialmente para quem desconhece as possibilidades dentro do mundo das apostas, sentir alguma indecisão não é algo fora do comum.

O conhecimento de alguns critérios que deve seguir, quando escolhe uma plataforma para apostar, são essenciais para usufruir de uma experiência positiva como apostador. 

Por esse motivo, reunimos dez pontos fulcrais que irão ajudar nesta confirmação e que lhe trarão a experiência de jogo que deseja: uma experiência esclarecida e positiva.

1. Confirmar Licença e Confiabilidade da Marca

O primeiro critério a ter em conta quando se analisa uma casa de apostas é se esta tem licença, ou não. O objetivo é verificar se se trata de um site de apostas legal em Portugal e através dessa confirmação conseguir perceber a sua legitimidade. 

Em termos práticos, o objetivo será confirmar se se trata de uma entidade com licença emitida pelo SRIJ, a autoridade que regulamenta e emite as licenças das casas de apostas.

Para além disto, uma simples pesquisa no Portal da Queixa pode ajudar muito. Na maioria dos casos, verificar as classificações e opiniões do site de apostas online, mais precisamente a taxa de resposta da entidade e de resolução de reclamações, é relevante e pode fornecer todas as informações necessárias para saber se é uma plataforma confiável e legítima, ou não.

Outro ponto de foco nesta confirmação são os sites que se encontram bloqueados pelos principais Provedores de Serviços de Internet (ISP) do país; se se deparar com um site bloqueado, é um indicador de não ter licença, logo, as hipóteses de receber os seus ganhos estão em risco.

Neste sentido, será também importante confirmar os meios de transação disponibilizados.

2. Consultar Meios (Disponíveis) de Transação Seguros

Tão importante quanto a existência de licença, que automaticamente transmite segurança relativamente à plataforma de um modo geral, é a confirmação dos meios de transação utilizados por esta. 

Quando se aposta e se ganha, o objetivo será eventualmente o levantamento dos valores disponíveis. Algo que não se quer que aconteça e que é um aspecto muito negativo, é quando um site de apostas retém os fundos de um jogador. Esta situação piora se de facto houver falta de transparência no processo de retirada de fundos da conta.

Como jogador, recomenda-se que faça a sua pesquisa antes de depositar numa entidade de apostas desportivas. Existem casas de apostas online que se destacam no processo de levantamento de fundos, contando com tempos de transação relativamente rápidos, simples e seguros.

Para sua conveniência, será importante também verificar quais os meios de pagamento e levantamento facultados pela casa de apostas em questão. Os mais comuns são:

• VISA
• Paypal
• Skrill
• Neteller
• Transferência bancária 

Consultar opiniões de outros jogadores quanto ao processo de transação de valores e tempo de processamento é primordial. Nesse sentido, falemos sobre precisamente sobre essas opiniões, espalhadas pelo mundo cibernético.

3. Ler Opiniões e Reclamações

Intrinsecamente ligado ao ponto anterior, a leitura de opiniões de outros utilizadores online, e o parecer de outras pessoas que já passaram por certas experiências com sites de apostas, pode ser muito útil. No sentido de se elucidar sobre o bom funcionamento, ou mesmo sobre os aspectos menos bons, esta análise deve ser feita previamente.

No processo de como escolher uma casa de apostas, comece por consultar um comparador sites de apostas de confiança, que discrimine detalhadamente as opções de um site de apostas. Muitos sites de reviews agregam também entidades que têm licença tanto para apostas desportivas como para casino, o que pode também ser um esclarecimento diferenciador, por oferecer mais opções de jogo. É importante também que o site de comparação apresente dados atualizados sobre as casas e uma forma de poder confirmar este ponto é através dos bónus disponibilizados em cada casa.

Existem também cada vez mais consumidores a facultar a sua opinião, relativamente a uma plataforma ou ao serviço prestado; essas opiniões influenciam a forma como um novo utilizador irá relacionar-se com a casa. 

A consulta de reclamações, por exemplo, permite avaliar a taxa de resposta de uma entidade perante uma determinada situação. Outro dos pontos interessantes a consultar é o índice de satisfação nas entidades disponíveis no Portal da Queixa. Este é calculado a partir de um conjunto de factores que se traduzem numa escala de satisfação geral dos consumidores, perante uma determinada marca. 

Na verdade, cerca de 98% dos utilizadores do Portal da Queixa procuram-no precisamente com o intuito de facultar e consultar informação que seja relevante e impactante na escolha de uma panóplia de situações, serviços e marcas. Apesar de não atuar como mediador, este é, sem dúvida, um meio relevante de confirmação da confiança e legitimidade de qualquer casa de apostas.

4. Verificar Bónus, Programa VIP e Outros Prémios

Já com algumas licenças emitidas em Portugal, o número de casas de apostas que disponibilizam apostas desportivas tem vindo a crescer e é compreensível que, para um novo utilizador, tal cause alguma indecisão em relação a como escolher um site de apostas.

Uma boa métrica de desempate consiste na verificação de incentivos facultados por cada entidade. Alguns destes incentivos consistem em ofertas, bónus, programas VIP e até promoções sazonais ou associadas a determinados eventos desportivos, como odds exclusivas. Há inclusivamente casas que disponibilizam bónus transversais, ou seja, funcionam tanto para apostas desportivas, como para casino.

Alguns dos sites de apostas legais em Portugal contam com programas de fidelização. Estes variam entre acumulação de pontos VIP, freebets, e uma diversidade de promoções cujo intuito é manter o cliente consigo e premiá-lo com estes bónus de “lealdade”, digamos.

Estes incentivos podem também influenciar muito a escolha de um site de apostas, sendo este um ponto de avaliação algo pessoal. Depende se se trata de algo valorizado pelo jogador e que lhe trará mais valias. O ideal será, reforçamos, reservar algum tempo à comparação entre marcas que atuem em Portugal, para que possa concluir qual a que apresenta os bónus mais aliciantes e que se aplicam melhor a si.

5. Ver Possibilidades de Mercados de Apostas

Outro aspecto importante, e em que deve incidir a análise quando escolher um site de apostas, é o tipo de apostas facultadas pela plataforma. Há uma variedade de mercados em que se pode apostar. Esta escolha deve por isso não ser limitativa, deve contemplar o tipo de desportos em que gostaria de apostar, sejam eles futebol, basquetebol, ténis, entre outras modalidades.

No entanto, é de notar que cada licença emitida pode limitar os mercados possíveis de apostas e essa condição pode ser imperativa apenas no nosso país. Um exemplo disso são as apostas em eSports, desportos eletrónicos, que não são legalmente permitidas no nosso país, ao contrário do que acontece em outros países. É possível, por exemplo, apostar em jogos como DOTA e League of Legends no Canadá, por exemplo. O regulador dos jogos de sorte e azar em Portugal não prevê este tipo de apostas. 

É importante também conhecer estes fatores, pois nem sempre a questão se trata de uma limitação específica da casa, mas sim de uma imposição legal, que deve ser seguida em complacência pelos sites de apostas portugueses.

6. Analisar Funcionalidades Disponibilizadas

Na sequência do ponto anterior, as funcionalidades oferecidas por cada casa de apostas é um elemento fulcral de análise na escolha de qual a que propõe as funcionalidades mais apelativas:

• Primeiramente interessa analisar as odds e compará-las nas diferentes plataformas disponíveis. Apostas pré-jogo e durante a partida podem trazer vantagens interessantes, por exemplo.
   
• A possibilidade de cash out, que consiste em poder reduzir perdas e garantir ganhos antes do término de um evento, é um dos componentes de apostas mais interessantes que uma casa de apostas pode oferecer, por exemplo.
   
• Entre outras opções a verificar, temos a possibilidade de apostar com recurso a apostas ao vivo, que permitam acompanhar o resultado de cada evento desportivo ao vivo. Em complemento a esta opção há o live streaming; colocando em hipótese um set de ténis, é muito mais fácil conseguir acompanhar a partida na mesma plataforma de apostas.

• Outra funcionalidade que coloca em perspectiva as diferenças existentes entre sites de apostas são os dados estatísticos de ajuda, sendo um “braço direito” em casa aposta.

De um modo geral, todas as funcionalidades que possam desempenhar um apoio na hora de apostar, devem ser valorizadas e ser tidas em conta na sua escolha final.

7. Confirmar Canais de Apoio Cliente

No decurso da utilização de uma plataforma de apostas online, será eventualmente necessário confirmar alguma informação e esclarecer questões. Desde algo simples, como ter um problema de acesso à conta na plataforma de apostas, ou algo mais complexo como não conseguir realizar levantamentos ou ter algum problema no processo, são aspetos resolvidos exclusivamente através do serviço de apoio ao cliente. Por isso, será importante confirmar as vias disponíveis em cada site de apostas.

Ter um serviço de apoio ao cliente pode fazer toda a diferença entre uma experiência positiva e uma experiência terrível com o surgimento de necessidade de contacto com uma entidade. Um site de apostas de renome disponibilizará múltiplos canais de apoio, desde o standard email ou formulário de contacto, um menu de questões frequentes, suporte via chat ou telefone, por exemplo. 

Confirmar o desempenho e resposta do serviço ao cliente de casa casa de apostas pode ser muito útil na compreensão do tipo de apoio a que se terá acesso, em caso de necessidade. 

8. Testar Interface, Facilidade UX, APP

Sabemos que muitas das vezes esta avaliação só é possível ser feita de forma rigorosa em concordância com os outros fatores descritos, por isso é importante reforçá-la como um dos últimos pontos de confirmação. 

Após o registo e utilização intensiva de cada plataforma, seja através do website, site para mobile ou app de apostas, e também através do relacionamento com a entidade ao apostar, usufruir de bónus, fazer depósitos e levantamentos e qualquer outra possibilidade de interação com a entidade e plataforma, é tempo de concluir se a interface está em concordância. 

Uma má experiência no desempenho da plataforma de jogo, na interação que se tem com a plataforma de apostas desportivas, no sentido de estar disposta de forma clara e acessível ao utilizador, é meio caminho andado para se rejeitar uma entidade. Se não consegue usufruir da experiência total, ou se se colocam entraves de performance constantes, porquê continuar?

9. Não se Limitar a uma Casa de Apostas Desportivas

Portugal conta com onze casas de apostas licenciadas, havendo por isso alguma margem de escolha relativamente ao site de apostas que eleger como o seu predileto. No entanto, é também muito benéfico que possa definir o seu top de casas de apostas desportivas. Deste modo conseguirá usufruir das melhores odds, por exemplo, garantindo assim a possibilidade de poder ter uma experiência de apostas completa e mais benéfica, enquanto jogador.

10. Mudar Se Necessário

Na sequência do ponto anterior, e se houver algum tipo de divergência ou insatisfação relativamente a qualquer um dos pontos discutidos nos pontos que analisámos, não tenha receio de alterar o seu top pessoal de casas de apostas, ou mesmo descartar opções.

Mudar para outro site pode mesmo ser a melhor solução, especialmente se os benefícios com a mudança forem maiores do que as desvantagens de continuar a ter uma má experiência.

Conclusão

As apostas desportivas devem ser encaradas como uma atividade interessante e divertida. A componente de sorte traz algum valor à componente de entretenimento, uma vez que no decorrer desta escolha e das apostas que colocar, pode ganhar algum dinheiro. 

No entanto é sempre importante ter em conta os riscos associados aos jogos de sorte e azar, manter bem definidos os critérios a ter quando se deposita dinheiro numa entidade. A inclusão de todos estes fatores preponderantes poderá ser a chave para se evitar uma má decisão que possa arruinar a parte divertida desta atividade. 

A importância da ponderação, pesquisa e análise prévia à escolha de uma casa de apostas é essencial para que a sua experiência seja positiva.