100 Créditos - Devolução de dinheiro

Depois da não concretização do contrato, e passados quase dois meses, sem noticias, tentei contactar a empresa 100 créditos com sede no Porto e decidi cancelar o contrato, visto estes não fazerem nada, o qual me foi informado de que deveria enviar o contrato rasurado e anulado com um traço na diagonal em todas as folhas do contrato.
Assim fiz, e enviei o contrato para onde me indicaram, qual não foi o meu espanto que passados 5 dias me enviaram um e-mail dizendo que
"Acusamos a receção do seu contrato devidamente cancelado, no entanto informamos que já ultrapassou o prazo legal de 14 dias para cancelamento de contratos de prestação de serviços a distancia, nesse sentido vimos a informar que o montante pago inicialmente por si não será devolvido."
Isto foi o que me enviaram, por esse motivo quero o meu dinheiro devolvido, uma vez que não ando a trabalhar para sustentar bandidos, nem * PROIBIDO *.