Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

1,7%

Tempo Médio de Resposta

1,7%

Taxa de Solução

2%

Média das Avaliações

29,2%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Polícia, Emergência e Bombeiros

1 Direcção Geral dos Serviços Prisionais 30.5

2 Polícia Municipal do Porto 24.3

3 GNR 12.7

...

112 - Número Europeu de Emergência6

Ministério da Administração Interna

112
Av do Forte em Carnaxide
2794 - 112 Carnaxide

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112 - Número Europeu de Emergência - Peço uma ambulância e acabo 20 minutos ao telemóvel com um enfermeiro

Maria Mascarenhas apresentou a reclamação

28 de abril 2024

Ligo para o 112 a pedir uma ambulância e acabo 20 minutos ao telefone a responder perguntas de um enfermeiro que não consegue sequer manter a calma numa situação de desespero por parte de quem liga, acabamos a chamada com "Vou-lhe mandar uma SMS e dirige-se ao serviço de urgência". Se a minha mãe não tivesse a respirar já tinha morrido. Quanto ao Sr. Enfermeiro Rui, é um ofendido completo e passa-se só porque um idoso lhe chama de amigo, devia de ser despedido.

Data de ocorrência: 28 de abril 2024

Maria Mascarenhas está a aguardar resposta da marca

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