22bet - Condição de aposta não explicita

Venho aqui reclamar sobre uma aposta que fiz, na qual era um jogo de basketball. Apostei no primeiro quarto, cuja essa opção não tinha qualquer indicio que explicitava que o prolongamento caso houvesse, contava. Isto porque quando se aposta e se escolhe apostar no jogo inteiro está presente entre parenteses em que o prolongamento é contado NESSA aposta, no entanto eu apostei especificamente no 1 quarto pois essa condição não estava presente.
Após ter pedido o apoio ao cliente, este mesmo admitiu que apesar de não estar explicito, era uma regra de conhecimento geral, e que como tal tinha perdido na mesma.
Ora eu se bem me recordo, em Portugal, o que está explicito é o que conta e não algo como "conhecimento geral". Para além disso, quando se aposta, aposta-se lendo as regras da aposta, ora essa regra não estava presente na aposta que fiz.
Daí eu continuar a achar que ganhei a aposta. No entanto, nem um reembolso do dinheiro que apostei foram capazes de sugerir ou aceitar da minha parte.