22bet - Depósito não concluído

Fiz um deposito no dia 17 deste mês através do sistema de pagamento mb way no valor de 120 euros, valor que nao entrou na conta de jogo mas saiu da conta do banco.
Já fiz contacto com o banco e eles dizem que o pagamento foi realizado com sucesso, também já enviei email para a casa de apostas ao qual não tenho resposta desde dia 17,falei com o apoio ao cliente ao qual me responderam que apos 24h o valor estava na conta, mentira, já passam 3 dias e nada de aparecer o dinheiro.
Exijo que me devolvam o dinheiro ou o creditem na conta de jogo conforme era suposto.
O email que enviei leva anexado comprovativo de pagamento e foto do cc conforme exigiram.