A Bola - Subscrição anual da edição digital

Em 16/8/2023, renovei a minha subscrição anual da edição digital do jornal desportivo "A Bola". Por razões que ignoro, a partir do dia 30/10/2023, deixei de ter acesso à mesma, sendo que, ao fazer o login, no meu tablet ou no PC, é-me devolvida a informação de que não tenho qualquer subscrição ativa. A partir de então, reportei a anomalia através de vários mails dirigidos ao apoio ao cliente (clientes@abola.pt), solicitando a retificação do erro e, até hoje, não obtive qualquer resposta sequer, mantendo-se a situação que me impede de fruir dum bem que paguei e a que tenho, obviamente, direito. Tentei expô-la através dum contacto telefónico, mas sem sucesso, já que fui remetido para a reclamação via e-mail.