A Farmácia - Péssimo atendimento telefónico

Encontrei em contacto via email com a Farmácia para fazer uma encomenda. Entraram em contacto comigo via telefone para retificar a encomenda. Infelizmente, como as promoções do site não eram claras para mim, quando a D. EC entrou em contacto comigo, aproveitei para tirar as minhas dúvidas relativas às promoções e questionei-lhe qual seria a mais vantajosa para o que queria comprar. Rapidamente a D. EC arfou de impaciência e fez-me a sugestão de comprar directamente no site em vez de continuar com o pedido através do protocolo de empresa. Acho inadmissível o comportamento desta senhora, foi desrespeitosa e demonstrou falta de talento para o trabalho a que se serve. Se não tem paciência para atender os clientes, não devia fazê-lo. O serviço telefónico deve ser atencioso e responder às necessidades dos clientes. Se o cliente tem dúvidas, o seu trabalho deve ser responder às dúvidas. Fico surpreendida que A Farmácia contrate pessoas que não têm perfil para o tipo de serviço que prestam.