Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70%
Tempo Médio de Resposta
23%
Taxa de Solução
35%
Média das Avaliações
34%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
A3banho Unipessoal Lda
  • 236214786
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Gonçalo Cristovão n 185 R/C
    4049-012 Porto
  • a3banho@gmail.com

A3banho - Devolu~§ao

Resolvida
1/10
Marisa Mariano Miguel
Marisa Miguel apresentou a reclamação
16 de março 2023
Adquiri uma salamandra do qual estive bastante tempo à espera. Foram alterando prazos após tentar contactar por todas as vias e sem obter resposta. Ao ameaçar que iria fazer queixa foi me informado que a salamdnra que tinha pago não estava disponivel e se sugerirem adquirar uma outra salamandra numa gama a baixo. Para não perder o valor já pago, aceitei e comprei uma gama abaixo. Recebi a salamdra mas nunca me devolveram a diferença do valor 145€. Mais uma voz voltam a mentir nos prazos e há um mes que estou a aguardar a devolução do valor. Informam que seria feita a devolução na data X e não o fazem. Depois de muitas tentavaias informaram-me outra data que não voltaram a cumprir. Para agravar toda a situaçõ não respondem aos email nem atendem os tlf alegando ter falta de recusos
Data de ocorrência: 16 de março 2023
A3banho
23 de março 2023
Lamentamos toda esta situação.
O seu reembolso já foi efetuado.
Marisa Mariano Miguel
Marisa Miguel avaliou a marca
17 de abril 2023

Não recomendo. Super difícil de contactar e não cumprem prazos os prazos estipulados.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.