A3banho - Encomenda do dia 14/09/2022 liquidada, com o dia de entrega agendado, mas sem entrega no local

Olga Alves apresentou a reclamação

29 de setembro 2022

Encomendei uma churrasqueira, com a marca Vilamoura no dia 14 de setembro 2022, com entrega imediata. Enviaram-me no próprio dia por e-mail o valor de 1442,00 para liquidar, com a entidade 21312, referência e valor. Valor que liquidei. Confirmaram a entregar para 20/09 o que não aconteceu. Continuo a aguardar e já tentei contactar a empresa por telefone e telemóvel e não consigo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de setembro 2022

Olga Alves

14 de outubro 2022

Boa tarde.
Finalmente consegui falar com a responsável da empresa que prometeu entregar a churrasqueira com o lava loiça na próxima 2ª. Feira dia 17/outubro. Vou aguardar, para saber se realmente entregam.
Olga

Olga Alves

31 de outubro 2022

Ainda não está resolvido.
Agora agendaram para dia 03/11.
Continuo a aguardar.
Olga

A3banho

20 de dezembro 2022

Informamos que tomamos nota da sua reclamação e a mesma já foi encaminhada para o nosso serviço de apoio ao cliente para ser tratada. Será contactado logo que possível.

A3banho

11 de janeiro 2023

Informamos que o reembolso foi efetuado.
Lamentamos o transtorno.

A3banho

16 de janeiro 2023

O reembolso já foi efetuado, solicitamos a alteração do estado da queixa.

A3banho

Olga Alves avaliou a marca

16 de janeiro 2023

O valor liquidado em 14/09/2022 de 1422,00 foi reembolsado a 11/01/2023, depois de me ter deslocado á loja em Moncalva. Tudo acabou em bem!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador