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ABOUT YOU AG & Co. KG
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About You - Burla
Sem resolução
1/10
Mariana dâmaso apresentou a reclamação
30 de novembro 2023
A encomenda nunca foi entregue. Do Porto veio pra Lisboa e agora já está na Alemanha não me tentaram entregar a encomenda dizem que nao podem fazer nada e com isto estou a 1 semana a espera do reembolso tenho documentos com as provas todas palhaçada primeira e última vez . Não recomendo a ninguém
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de novembro 2023
1 de dezembro 2023
Cara Mariana,
Agradecemos o seu contacto.
Lamentamos o sucedido com o seu processo de compra na ABOUT YOU.
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a sua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Para receber o reembolso, solicitamos que introduza o seu IBAN no campo designado da aplicação,"Dados Bancários". Se já o fez, pedimos que entre novamente em contacto com o apoio ao cliente para perceber o porquê do atrasdo do reembolso.
Pedimos desculpa novamente pelo atraso e qualquer incómodo causado. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos processos e por isso o seu feedback é essencial.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
Agradecemos o seu contacto.
Lamentamos o sucedido com o seu processo de compra na ABOUT YOU.
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós e, como tal, a sua situação não corresponde de todo aos nossos padrões de qualidade de serviço.
Para receber o reembolso, solicitamos que introduza o seu IBAN no campo designado da aplicação,"Dados Bancários". Se já o fez, pedimos que entre novamente em contacto com o apoio ao cliente para perceber o porquê do atrasdo do reembolso.
Pedimos desculpa novamente pelo atraso e qualquer incómodo causado. Trabalhamos diariamente para melhorar os nossos processos e por isso o seu feedback é essencial.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa ABOUT YOU
Mariana dâmaso avaliou a marca
2 de fevereiro 2024
Pior loja de sempre
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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