Performance da Marca
51.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,9%
Taxa de Solução
31,2%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
42,1%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
About You51.1
ABOUT YOU AG & Co. KG
Filtrar por:
Carlos Pereira
Carlos Pereira
15 de abril 2024
Em tratamento
About You - Tamanho trocado

Fiz uma.encomenda de uns tennis e com o tamanho pretendido 37,5, na qual recebo 39....só podem estar a brincar, logo na primeira encomenda. Prenda de anos para…

Em tratamento
Lúcia Paula Ferreira
Lúcia Ferreira
10 de abril 2024
Em tratamento
About You - Tamanhos incorretos

Já não é a primeira vez que compro artigos que vêm marcado um nr, mas na realidade o produto não corresponde a esse mesmo nr, e sempre foi resolvido. Esta semana…

Em tratamento
Joana
Joana
5 de abril 2024
Em tratamento
About You - Péssima resolução da venda de artigos com defeito

Comprei uns ténis no site da About you e passado 2 dias a utilizar normalmente, começaram a descoser. Liguei para a linha de apoio e foi-me dito que não efetuavam…

Em tratamento
Joana Rebelo
Joana Rebelo
3 de abril 2024
Em tratamento
About You - Reembolso não efetuado

Fiz uma encomenda a dia 9/02 de um produto. Não serviu e como tal efetuei a devolução. Liguei três vezes (dia 26/02, 25/03 e 01/04) para lá a solicitar o reembolso…

Em tratamento
Ana Isa Nicholas
Ana Nicholas
28 de março 2024
Em tratamento
About You - Devolução reembolso

Venho aqui deixar o meu enorme desagrado para com a marca indicada. Nunca tinha tido nenhum tipo de problema ao comprar na loja online About You, até à pouco tempo.…

Em tratamento
Sónia Tavares
Sónia Tavares
27 de março 2024
Resolvida
7/10
About You - Devolução/atendimento

Realizei uma encomenda nesta loja, mas depois tive de devolver um artigo. Realizei a devolução como indicam e eles enviaram confirmação que receberam o meu produto.…

Resolvida
7/10
Tuntas
Tuntas
19 de março 2024
Em tratamento
About You - Reembolso

Eu pedi reembolso de um artigo e o dinheiro n caiu na minha conta, mandaram me preencher uma pagina onde diz "Dados do Banco" meti meu iban e simplesmente não guarda…

Em tratamento
Vitor Silva
Vitor Silva
11 de março 2024
Resolvida
1/10
About You - Devolução

Após uma reclamação, recentemente, sobre política de devolução, leia se, tempo entre produto dar entrada nos CTT e ver o dinheiro na conta do cliente, sendo eu…

Resolvida
1/10
Daniela matiyshen
Daniela matiyshen
11 de março 2024
Resolvida
3/10
About You - Reclamação da qualidade do produto

Bom dia, gostava de fazer uma reclamação sobre a qualidade do produto. No dia 02/03/2024, fiz uma compra do artigo Buffalo Noumera. Primeiro o artigo veio numa…

Resolvida
3/10
Mariana
Mariana
9 de março 2024
Resolvida
1/10
About You - Encomenda errada

Ridículo a forma como uma empresa destas faz trocas de roupas que nem se quer pedimos e ainda por cima mais baratas do que aquelas que são encomendadas. Só espero…

Resolvida
1/10