Performance da Marca
49.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,2%
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
28,2%
Média das Avaliações
45,6%
Taxa de Retenção de Clientes
43,6%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
About You49.7
ABOUT YOU AG & Co. KG
Filtrar por:
Ricardo Ribeiro
Ricardo Ribeiro
25 de fevereiro 2024
Aguarda resposta
About You - Encomenda cancelada

Fiz a encomenda no domingo dia 18, e após os 5 dias úteis após a encomenda estar a processar e a ser quase enviada, já tinha dados de chegada etc, cancelam me a…

Aguarda resposta
Tatiana Soares
Tatiana Soares
14 de fevereiro 2024
Em tratamento
About You - Burla

Devolvi uma encomenda no valor de quase 200 euros e não me devolvem o valor total,pois dizem que o blusão de 120€ não ia junto. Enviei comprovativo de entrega pelo…

Em tratamento
Beatriz Bessa
Beatriz Bessa
7 de fevereiro 2024
Resolvida
About You - Débito efetuado, encomenda não processada

Ontem por volta das 21.30, efetuei uma encomenda: preenchi as informações necessárias e decidi pagar através do mbway. Logo depois recebi notificação para pagamento…

Resolvida
Liliana Nunes
Liliana Nunes
7 de fevereiro 2024
Em tratamento
About You - Reembolso de artigos não entregues

No passado dia 14 janeiro 2024 fiz uma compra de 1913,66€ pagos por PayPal a esta empresa que no envio faltaram peças no valor total de 704,49€ fiz de imediato…

Em tratamento
Inês Vicente
Inês Vicente
5 de fevereiro 2024
Em tratamento
About You - Encomenda não entregue

No dia 17 de janeiro, realizei um pedido online. O mesmo foi dividido em duas entregas, tendo uma sido entregue no dia 29 de janeiro e até à data de hoje que aguardo…

Em tratamento
Mariana Martins
Mariana Martins
27 de janeiro 2024
Em tratamento
About You - Péssima gestão de devolução

Fiz uma encomenda com o único registo de email que tenho de toda a vida e agora não me fazem a devolução do dinheiro de um produto devolvido porque dizem que o…

Em tratamento
Melissa Hernandez
Melissa Hernandez
25 de janeiro 2024
Em tratamento
About You - Reclamação encomenda nao entregue

Foi feito uma encomenda no dia 16 de janeiro de 2024 uns ténis , no qual foi me enviado um e-mail por parte dos CTT que a encomenda iria ser entregue no dia 23…

Em tratamento
Inês Cruz
Inês Cruz
23 de janeiro 2024
Em tratamento
About You - Envio de artigo diferente do encomendado

Marca enviou um artigo completamente diferente do encomendado. Marca, tamanho, cor e modelo completamente diferentes. Para além de que os sapatos aparentavam estar…

Em tratamento
Jéssica Santos
Jéssica Santos
23 de janeiro 2024
Em tratamento
About You - Engano

No passado dia 17 vim aqui fazer uma reclamação após o meu pedido ter vindo errado. Nenhuma solução me foi dada então devolvi e voltei a comprar já sem o desconto.…

Em tratamento
Jéssica Santos
Jéssica Santos
17 de janeiro 2024
Em tratamento
About You - Engano

Fiz um pedido urgente pois as sapatilhas serão para ser utilizadas num aniversário. Hoje chegaram as sapatilhas mas o número errado. Veio um número abaixo. Liguei…

Em tratamento