Prémio Marca Recomendada A marca ActivoBank é vencedora da Marca Recomendada 2026
A marca ActivoBank é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,6%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%
Ranking na categoria
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  • +351 210 030 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Augusta, 84
    1100-053 LISBOA
A marca ActivoBank é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
83,6%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,1%

O que dizem os consumidores sobre a marca ActivoBank?

A marca ActivoBank (Banco ActivoBank, S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Bancos.

Presença da marca 21-07-2015
N.º reclamações 2257
Alcance 2,8 milhões

A marca ActivoBank reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 19-10-2018. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 72.8 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ActivoBank responde ao consumidor em 1 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ActivoBank com uma nota de 5 em 10 e 6 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca ActivoBank

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca ActivoBank foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2026.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Prémio Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da ActivoBank como uma marca de confiança na categoria Bancos em Portugal.

Ranking na categoria

Como contactar a marca ActivoBank?

Podes contactar a marca por telefone (+351 210 030 700) ou na seguinte morada: Rua Augusta, 84 1100-053 LISBOA

Histórico de Reputação da marca ActivoBank

Conhece o histórico de reputação da marca ActivoBank, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca ActivoBank?

Atualmente, a marca ActivoBank apresenta um Índice de Satisfação de 72.8 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 83,6%
  • Média das avaliações: 48,9%
  • Taxa de retenção: 56,1%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ActivoBank responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ActivoBank no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
terça-feira, 31 de março de 2026 - 21:25 72.8
terça-feira, 31 de março de 2026 - 05:20 72.6
segunda-feira, 30 de março de 2026 - 13:15 72.5
domingo, 29 de março de 2026 - 21:10 72.5
domingo, 29 de março de 2026 - 05:05 72.5
sábado, 28 de março de 2026 - 12:00 72.5
sexta-feira, 27 de março de 2026 - 19:55 72.5
sexta-feira, 27 de março de 2026 - 03:50 72.5
quinta-feira, 26 de março de 2026 - 11:45 72.5
quarta-feira, 25 de março de 2026 - 19:40 72.5