A marca ActivoBank (Banco ActivoBank, S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Bancos.
A marca ActivoBank reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 19-10-2018. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.
Apresenta um Índice de Satisfação de 72.8 em 100, considerado Ótimo, segundo a avaliação dos consumidores.
Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca ActivoBank responde ao consumidor em 1 dias e resolve 9 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca ActivoBank com uma nota de 5 em 10 e 6 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.
No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.
A marca ActivoBank foi distinguida com o Prémio Marca Recomendada 2026.
Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.
Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da ActivoBank como uma marca de confiança na categoria Bancos em Portugal.
Conhece o histórico de reputação da marca ActivoBank, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.
Atualmente, a marca ActivoBank apresenta um Índice de Satisfação de 72.8 em 100.
Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:
Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a ActivoBank responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.
O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca ActivoBank no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.
Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.
A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.
Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.
| Data | IS |
|---|---|
| terça-feira, 31 de março de 2026 - 21:25 | 72.8 |
| terça-feira, 31 de março de 2026 - 05:20 | 72.6 |
| segunda-feira, 30 de março de 2026 - 13:15 | 72.5 |
| domingo, 29 de março de 2026 - 21:10 | 72.5 |
| domingo, 29 de março de 2026 - 05:05 | 72.5 |
| sábado, 28 de março de 2026 - 12:00 | 72.5 |
| sexta-feira, 27 de março de 2026 - 19:55 | 72.5 |
| sexta-feira, 27 de março de 2026 - 03:50 | 72.5 |
| quinta-feira, 26 de março de 2026 - 11:45 | 72.5 |
| quarta-feira, 25 de março de 2026 - 19:40 | 72.5 |