Performance da Marca

80.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

95,9%

Taxa de Solução

87,4%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

53,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.2

2 Banco Montepio 82.8

3 Banco BNI Europa 81.2

...

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ActivoBank - Estorno no cartão de crédito

Max Fernandes apresentou a reclamação

24 de agosto 2023 (editada a 24 de agosto 2023)

Após me ter apercebido que tinha realizado uma compra online através de um site pouco fiável liguei para a linha de apoio do ActivoBank para que pudesse cancelar a operação no cartão de crédito compra 9643.

Foi com muito desagrado que me foi comunicado que não poderiam fazer o cancelamento de qualquer pagamento.

Data de ocorrência: 24 de agosto 2023

Max Fernandes avaliou a marca

13 de janeiro 2024

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida