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/100
Excelente
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
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75,5%
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85%
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Adecco - Falta de pagamento subsidio covid

Resolvida
Reinaldo Neto
Reinaldo Neto apresentou a reclamação
27 de setembro 2022 (editada a 28 de setembro 2022)
Fui trabalhador da Adecco por alguns anos, e no ultimo ano, estive isolado por conta do Covid 19, fiz o teste em laboratorio e recebi o atestado de isolamento, foi me dito por parte da empresa que os meus dados já tinham sido enviado a Segurança Social e que eu teria que aguardar por parte da Segurança Social, ( aproximadamente dia 5/06) entrei em contato com eles e me disseram que a empresa não enviou a minha declaração para a Segurança Social, Hoje dia 27/09 continuo a espera do meu subsidio
Data de ocorrência: 27 de setembro 2022
Adecco
28 de setembro 2022
Caro Manuel,

Conforme partilhado telefonicamente, a Declaração de Isolamento Profilático entregue em Junho à Adecco tinha sido efetivamente submetida no portal da Segurança Social Direta, no entanto por alguma razão técnica que desconhecemos a mesma não ficou registada e validada com sucesso, pelo que desconheciámos a situação do pagamento em falta até nos ter contatado recentemente.

Confirmamos que a Declaração de Isolamento já se encontra neste momento registada e validada desde o passado dia 23.09.2022, tendo nos sido indicado pela SS que o pagamento do respetivo valor seria incluído no próximo processamento a ser efetuado pela SS.

Lamentamos uma vez mais todos os constrangimentos que esta situação lhe tenha causado.

Encontramo-nos disponível para esclarecimentos adicionais.

Atentamente,

Adecco Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida
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