Adecco
Adecco Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
94.8
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
75,5%
Taxa de Retenção de Clientes
85%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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ADECCO PORTUGAL
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  • 211156700
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  • departamento.servico@adecco.com

Adecco - Falta de resposta por parte da empresa

Resolvida
Margarida Martinho
Margarida Martinho apresentou a reclamação
20 de novembro 2018
A GESTORA DE CURRÍCULOS QUE ME FOI ATRIBUÍDA FOI ALTERADA SEM PRÉVIO AVISO, PASSA-SE QUE A NOVA GESTORA NÃO RESPONDE AOS MEUS E-MAILS, NÃO ME ASSISTE EM NADA, E NEM SEQUER TENHO O SEU CONTACTO. VISTO QUE ESTA DEVE SER A PESSOA QUE FAZ A LIGAÇÃO ENTRE A EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO E A EMPRESA CONTRATANTE, ACHO ESTA SITUAÇÃO INSUSTENTÁVEL.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2018
Adecco
21 de novembro 2018
Cara Margarida,

No seguimento da situação apresentada, informamos que a mesma foi analisada e verificou-se o seguinte: houve efetivamente uma mudança da sua interlocutora na Adecco e nesse processo de transição, o contacto poderá ter sido condicionado. No entanto, apurámos que a comunicação entre a atual gestora e a Margarida nunca terá sido descontinuada, ainda que tenha sido dada primazia ao email.

De qualquer forma, lamentamos o incómodo causado por estes factos e temos conhecimento que já foi contactada para agendamento de reunião e esclarecimento de dúvidas a este respeito.
Caso necessite de algum esclarecimento adicional, contacte-nos por favor para servico@adecco.com

Muito obrigado.

Atentamente,
Direção de Serviço
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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