Exmos Senhores,
Como centro de assistência de diversas marcas, entre elas a LG, não considero que a vossa empresa tenha parâmetros de fiabilidade e de profissionalismo, coniventes com os valores de uma empresa como a LG Portugal. Nem para falar nos valores das empresas Koreanas.
Quando falaram comigo, disseram-me que para as televisões de 55" o valor máximo de reparação seriam os 200€. Dai, ter concordado em deslocar-me às vossas instalações e ter deixado o equipamento para reparação e ter pago os 20€ pedidos pela vossa empresa.
Não podem depois telefonar-me com um orçamento de 270€ (34% mais caro do que o pior cenário) por telefone e depois um orçamento de 234,38€ por email, depois de ter solicitado o orçamento escrito.
O valor continua muito acima do valor máximo de reparação dos 200€ (17% mais caro do que previsto no pior cenário).
Espero que simplesmente enviem um orçamento rectificativo para aprovação, dentro dos valores inicialmente comunicados como sendo o valor máximo de reparação.
Ficando aguardar, subscrevo-me
Atentamente,
Ricardo Fontes
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
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