Águas de Gaia - Apoio ao cliente

Vivo num Apartamento há 30 anos e pago de água por mês uns 22 euros e pago em outros meses uns 40 euros , é em cima ou em baixo e sempre assim . Já sei que não contam o contador todos os meses a aproveitam dessa forma para nos levarem mais dinheiro do que deviam . Fazem descontos ao que levaram a mais mas não o fazem corretamente e o preço da água tem diversos preços .
Tento dar a contagem por telefone ou por telemóvel mas não dá , o número que indico e está nas minhas faturas dizem que não existe e então porque está nas faturas ? Tentei fazer login no Portal Gaia e estou há vários dias a ver que está em processo de Avaliação ! Uma vergonha não ter acesso nem por internet nem por telefone e deve ser para manterem as contas como eles as fazem : Uma vez são 40 e outra são 22 , mas se a contagem for certa talvez sejam apenas uns 25 por mês .