Águas de Gaia
Águas de Gaia
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,2%
Tempo Médio de Resposta
6%
Taxa de Solução
27,5%
Média das Avaliações
49,4%
Taxa de Retenção de Clientes
62,5%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
Águas de Gaia30.9
Águas de Gaia, EM, SA
  • 223770460
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua 14 Outubro 343
    4430-060 Vila Nova de Gaia
  • info@aguasgaia.pt

Águas de Gaia - Factura com montante excessivo

Sem resolução
6/10
Carlos Castelôa
Carlos Castelôa apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2024
Exmo. Senhor

As ultimas duas facturas emitidas encontram-se com uma importância monetária bastante elevada para o consumo habitual de uma família composta por quatro pessoas, que apenas estão em casa de manhã, antes de ir para o trabalho/escola e à noite, com excepção dos sábados e domingos, e estão desiguais, não se comparam aos valores emitidas anteriormente.
À semelhança de outras facturas anteriores o consumo de água manteve-se regular e nada se fez para que aumentasse o volume do consumo.
Assim solicito os devidos esclarecimentos, de molde a aferir-se a origem deste probelema.
Melhores cumprimentos,
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2024
Carlos Castelôa
Carlos Castelôa avaliou a marca
15 de abril 2024

Reitero que considero excessivo o montante para uma família de quatro pessoas que apenas "começam" a consumir àgua depois das 18/19h00 diariamente, com exclusão ao fim de semana.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Veja a taxa de resíduos...aumentou 400% desde 2022.