Águas de Gaia - Faturação excessiva num t0, para 1 pessoa!!

[recupero reclamação feita o ano passado para contexto]

Olá. Tenho contrato com as Águas de Gaia desde novembro de 2021 e os valores cobrados são impossíveis de se perceber. Moro sozinha, num T0, com consumo de água para cozinhar, tomar banho e lavar/secar roupa. Falei com várias referências de pessoas em situação semelhante à minha (incluindo um vizinho do meu prédio!!) que referem nunca pagar mais que 16-18€. O meu vizinho também tem máquina de larvar/secar roupa inclusive. Em anexo envio os valores cobrados em 2022 e 2023. Quando questionei um funcionário na loja presencial (balcão Gaia), ela própria referiu ser um valor excessivo dentro das referências que têm e sugeriu ver se tinha alguma fuga - confirmei e não é o caso. A resposta dada foi que, mesmo concordando que é um valor excessivo, teria que o pagar - resposta que me parece absurda, honestamente. Assim sendo, pretendo um esclarecimento em detalhe do porquê destes valores e o ajuste dos mesmos, tanto futuros como retroativos. Obrigada.

[marco 2023]. Hoje, recebo uma fatura de 35€!!! Nada mudou nas condições, continuo num T0, apenas eu consumo água. As Águas de Gaia não me deram um esclarecimento até agora. Não paguei a fatura até ter esse esclarecimento. Obrigada.