Águas de Gaia - Retirar contador

Bom dia
Continuamos aguardar resposta ao email em anexo.
Como foi referido tiveram uma equipa na rua 3 vezes, tendo-se deslocado ao local, foi aberta a porta e não conseguiram retirar o contador. Não têm esse registo.
Continuam a debitar faturas, sem qualquer consumos, pois era prossuposto o contador estar retirado.
Está do V/ lado o cumprimento do solicitado, será necessário outro procedimento ???

Voltamos a referir que o contacto para a retirada é o 918468822 – D. Margarida. A mesma marcou e recebeu a equipa com base em agendamento feito pelo n.º 223770460 que ao deslocarem-se ao local, confirmam dificuldade em retirar o contador, ficaram de passar novamente e até ao momento ainda não o retiraram.
Podem defenitivamente assegurar a retirada do mesmo e suspender de imedito o fornecimento, pois como sabem sabem, não há consumo desde o 1.º pedido de retirada, sendo nós alheios ao motivo pelo qual não conseguem retirar o contador, não sendo de todo devido estar a pagar por algo que não queremos.