Águas de Valongo - Acumulação de facturas de acertos de dois anos

Venho desta forma reclamar a falta de procedimentos por parte dos serviços das aguas de valongo.
Recebi uma fatura no valor de 161.89€ para pagar acertos desde 2022. Desde esta data que o serviço das aguas nao consegue realizar as leituras do meu contador, pois o mesmo nao está numa posição de fácil acesso. Isto acontece, pois o técnico que veio fazer o serviço deixou assim o contador.
Desde então, nunca fui contactada, nem por carta, nem por email ou telefone, para pelo menos ser informada que nao conseguiam fazer as minhas leituras. Resultado disso, tenho um valor acumulado de dois anos para pagar, quando isto tudo poderia ser evitado se o procedimento de me contactarem fosse feito.
Peço uma resposta rapida e justa da vossa parte.