Águas de Valongo
Águas de Valongo
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,6%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
13,6%
Média das Avaliações
52%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
Águas de Valongo22.6
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Águas de Valongo - Fatura de 18/6/2021

Resolvida
7/10
Manuela Pinto
Manuela Pinto apresentou a reclamação
24 de junho 2021 (editada a 25 de junho 2021)
Boa noite
Como sempre dou a leitura do contador da água através do balcão digital.
No dia 13 junho dei a leitura "467" que estava registada no contador, hoje recebo a fatura que foi emitida no dia 18 junho no valor de 87,43€ com indicação de leitura 478.
Mais informo que já dei ordem ao banco para não pagar a referida fatura.

Agradeço tratamento e informação sobre o exposto.
Ps
Como podem ver no doc anexo a leitura do contador no dia 24 junho é de "473"

Com os melhores cumprimentos
Manuela Pinto
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de junho 2021
Manuela Pinto
Manuela Pinto avaliou a marca
13 de agosto 2021

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