Águas de Vila Real de Santo António
Águas de Vila Real de Santo António
Performance da Marca
14.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
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Águas de Vila Real de Santo António14.8
Advrsa - Águas de Vila Real de Santo António, S.A.
  • 281249900
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Águas de Vila Real de Santo António - Facturação

Sem resolução
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José Eduardo
José Eduardo apresentou a reclamação
7 de agosto 2019
Relativamente à facturação do consumo variável de água e saneamento, baseado nos escalões de consumo, 1º escalão de 0 a 5 m3, 2º escalão de 6 a 15 m3(no precário publicado e em vigor), para um consumo de 11m3 facturam 4.8m3 no 1º escalão e 6.2m3 no 2º escalão? Não deveria de ser 5m3 no primeiro escalão e 6m3 no 2º escalão? Já noutras facturas anteriores o procedimento é o mesmo para um consumo de 9m3 facturam 4.3m 1º escalão e 4.7m3 no 2º escalão em vez de 5 m3 no 1º escalão e 4 m3 2º escalão? Então num mês o 1º escalão tem 4.8m3 noutro mês tem 4.7m3?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de agosto 2019
José Eduardo
José Eduardo avaliou a marca
5 de março 2021

A prepotência de quem tem o monopólio dá nisto, somos obrigados a subscrever o serviço de água a esta empresa porque não há liberalização do mercado e fazem o que querem.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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