Águas de Vila Real de Santo António - Não receção de 2 cartas, uma para pagamento e a outra de corte

Venho por este meio apresentar reclamação a V. Exª, em virtude de nunca ter recebido as aludidas cartas, uma mensal e a outra de Aviso de Corte com o registo normal dos CTT “RA780640313PT”, que me foi fornecido verbalmente pelos vossos serviços, após me dirigir aos mesmos alegando a sua não receção.
Considero inadmissível ter sido feito o corte de um bem de primeira necessidade sem lhe ter sido dada qualquer hipótese de repor a situação apenas consegui obter a informação verbal que a referida carta constava como entregue.