Águas do Alto Alentejo
Águas do Alto Alentejo
Performance da Marca
5.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,8%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Fornecimento de Água
3 SMA Abrantes 80.2
...
Águas do Alto Alentejo5.2
Águas do Alto Alentejo, E.I.M., S.A.
  • 242 001 040
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício do Mercado Municipal,
    Praça da República,
    7400-232 Ponte de Sor
  • geral@aguasdoaltoalentejo.pt
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Águas do Alto Alentejo - Atraso na instalação do serviço

Aguarda resposta
Cátia Sofia Santos
Cátia Santos apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Uma vergonha de empresa, uma linha de apoio ao cliente igualmente vergonhosa. Não sabem prestar nenhum esclarecimento, porque simplesmente não têm acesso a informação nenhuma. Fiz um contrato há precisamente um mês, e ao de dia de hoje não foram ainda fazer a instalação. Já perdi a conta das chamadas que fiz para o apoio a clientes, só me sabem dizer que não e normal demorar tanto tempo para a instalação do serviço, mas a verdade e que já passou um mês. Fiz um contrato com. EDP no mesmo dia e nessa mesma semana foram.instalar o serviço. A sorte deles é não haver concorrência no local. Quanto tempo mais vou ficar sem água em casa por causa da INCOMPETÊNCIA, desta gente!! Talvez se esta situação for parar a comunicação social os senhores se resolvam a trabalhar e a cumprir os contratos que celebram com os clientes. Não têm técnicos suficientes contratem, aos valores que cobram pelo serviço têm verba suficiente para pagar a mais gente para trabalhar.
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
Cátia Sofia Santos
Cátia Santos está a aguardar resposta da marca
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