Águas do Alto Alentejo - Cobrança indevida de serviço inexistente

A empresa Águas do Alto Alentejo está a cobrar indevidamente o valor de saneamento num local sem rede de esgotos. O local em questão tem apenas fossa própria. Não tem nem nunca teve esgotos. A empresa tem acesso aos dados do local para confirmar a veracidade dos factos no entanto não responde nem devolve o valor indevidamente cobrado. Já enviei imagens do local, plantas e toda a informação necessária e continuam sem resolver o problema, além de estarem ainda a cobrar um consumo 3 vezes superior ao real.