Águas do Marco
Águas do Marco
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
51,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Águas do Marco, S.A.
  • 255538350
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Travessa Adelino Amaro da Costa, Nº 83, R/C Dtº
    4630-231 Marco de Canaveses
  • geral@aguasdomarco.pt

Águas do Marco - Não assumem os custos resultantes do rebentamento de um pneu, provocado por um buraco resultante de obras executadas pela aguas do marco

Sem resolução
CIDALIA PINTO
CIDALIA PINTO apresentou a reclamação
13 de março 2024
Acidente ocorrido no dia 16/11/2022 na avenida Jorge Nuno Pinto da Costa, comunicado à Câmara Municipal do Marco de Canaveses, registado com a referência GSE 738/2023-648/2023 e remetido pela mesma para a empresa "Águas do Marco, SA" e cujo o processo tem a vossa refª como Ocorrência 79670 - P 07(5630) : processo de sinistro 2022_016, Avenida Jorge Nuno Pinto da Costa e já foi apresentada no livro de reclamações sob o Nº 32135929.

Segundo a Câmara Municipal, o acidente resultou de uma intervenção no local de responsabilidade da empresa (ÁGUAS DO MARCO S.A.), que até ao momento, passados cerca de 1 ano e 4 meses, não se responsabilizou pelos danos causados e tem andado a descartar a responsabilidade , mesmo após a apresentação do auto de ocorrência da GNR QUE COMPROVA A VERACIDADE DA RECLAMAÇÃO APRESENTADA.
Nota: A ocorrencia foi em 16-11-2022
Data de ocorrência: 16 de novembro 2023
Águas do Marco
15 de março 2024
Estimados Senhores,

Vimos pela presente informar que a reclamação com a referência #109330324, apresentada no dia 2024-03-13, foi devidamente analisada e a competente resposta enviada por correio eletrónico na presente data para o esclarecimento/resolução da questão apresentada.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Águas do Marco
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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