Águas do Sado
Águas do Sado
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,1%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
23,7%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,1%
Ranking na categoria
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    2900-464 Setúbal
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Águas do Sado - Corte de agua

Sem resolução
1/10
Ana Isabel Lourenço Caineta
Ana Caineta apresentou a reclamação
6 de agosto 2023
Boa tarde, no dia 1/8 fui confrontada com a falta de agua quando acordei, pensei que se tratava de uma avaria , da parte da tarde liguei para o atendimento e foi- me dito que a agua tinha sido cortada por falta de pagamento da fatura de Janeiro de 2023. ora estando nos ja em Agosto e com faturas posteriores pagas era evidente que teria havido um esquecimento. nao recebemos nenhum aviso de corte nem qualquer outro contacto de modo a evitar o corte de agua. Penso que como vossa cliente e com os meios que todos dispomos era evitável esta situação. A salientar a celeridade com que foi reposta a situação, era perto das 18 horas quando veio um senhor repor a agua. Á noite fui ao correio e qual o meu espanto ao encontrar o aviso de corte com data limite de pagamento 20/7/2023. Os vossos clientes merecem mais atenção e disponibilidade
Data de ocorrência: 6 de agosto 2023
Ana Isabel Lourenço Caineta
Ana Caineta avaliou a marca
22 de outubro 2023

Os Munícipes não tem outra alternativa as aguas do sado, não há concorrência, não estão la para servir os seus clientes ,então as Aguas do Sado tratam os seus clientes com se de criminosos se tratassem. Não dialogam...tomam medidas drásticas com cobranças coercivas. (A Intrum com funcionários altivos, rudes e de mau carater)

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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