Águas do Sado - Notas de crédito a ser reavidas e apoio ao cliente incontactável

Eu fui um cliente das águas do sado, que depois passou a ser abastecido pelos serviços municipalizados de Setúbal. Enquanto cliente das águas do sado tive faturas em que paguei, por engano, mais que o estipulado e isso gerou crédito que podia ser usado para descontar em futuras faturas. Mas como houve esta mudança de fornecedora esse valor acabou por ficar com eles e não pode ser usado para abater nestas faturas dos serviços municipalizados. Portanto eu tenho andado a tentar contactar pelo número deles, que acaba por me reencaminhar para os serviços municipalizados de Setúbal e contactei pelo e-mail, que vai fazer agora 2 dias desde o seu envio com o objetivo de reaver o dinheiro a mais que ficou com eles.