Alice's Garden - Meia encomenda

Encomenda de produto com entrega máxima de 5 dias úteis.
Mails, chamadas (nr não funciona), não há resposta. Nunca.
Foram 15 dias úteis. Sem problema, atrasos acontecem.
Quando abro deparo-me apenas com metade da encomenda.
Abro inquérito no site: tudo impecável, recebo mail no dia a seguir a dizer que vão proceder ao envio da outra peça (pagaia de kayak).
Durante duas semanas nada.
Envio mail, respondem 4 dias depois a dizer que a encomenda foi entregue.
De facto tinha sido, mas metade.
Ao que parece estes elementos desta empresa (que é só um) têm problemas de comunicação interna.
Sintoma: Falta de noção.
Doença: ....

É impressionante a quantidade de lojas online que não têm a mínima noção do que é um serviço de entregas.

Vamos aguardar não é verdade?