Alice's Garden - Produto defeituoso

Comprei um chapéu de sol Hardelot 300x300 que com uma minima brisa vira e danifica todos os mecanismos de trancar o chapéu. Neste momento está inutilizado e a solução da empresa é entregar as pecas danificadas (que no fundo será a estrutura principal toda) pagando eu apenas o custo de transporte. Esta nao é solução porque o chapéu, dada a área da tela e o mecanismo de suporte da mesma, nao tem robustez suficiente para aguentar a minima deslocação de ar.