Allianz - Má fé da empresa

Dia 16 de Setembro bateram me no carro e a pessoa em questao fugiu tirei a foto do carro e a matricula e foi apresentar queixa na Polícia e fiz a participação no seguro ao qual vim a saber que era a mesma seguradora do sujeito que me bateu. Houve a peritagem do meu carro ao qual foi dado o ok mas a seguradora diz que o outro sujeito nao assume qualquer batida ou embate que fez no meu carro facultei via tlf e via email todos os dados que a seguradora me pediu e passo a citar foram os dados completos nome morada tlf da testemunha e o nr do auto da queixa da policia mais a fotografia do outro carro tudo issoeu facultei a seguradora e mesmo assim a própria nao se responsabliza, acho uma vergonha e de muita ma fe o que eles estao a fazer , sendo que a razao e as provas estao todas a meu favor.