Performance da Marca
18.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
17,6%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
AMA18.3
AMA - Agência para a Modernização Administrativa, I.P.
  • 21 723 12 00
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Abranches Ferrão n.º 10, 3º
    1600 - 001 Lisboa
  • ama@ama.pt
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Maria Vaz
Maria Vaz
24 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
AMA - Revalidação carta

Boa tarde, Submeti a revalidação da minha carta de condução no ID.GOV.pt Não recebi nenhuma resposta. Na app diz Autorização sem resposta. e aparece o logo IMT.…

Resolvida
9/10
Fernando
Fernando
20 de dezembro 2023
Sem resolução
2/10
AMA - App

esta app de( Autenticação.Gov ) É UM FLOPP

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2/10
Pereira Lopes
Pereira Lopes
23 de outubro 2023
Resolvida
1/10
AMA - Omissão da rua lagoa henriques no portal

Exmos. Senhores A minha rua ( Rua Lagoa Henriques) não consta no portal da AMA, no código postal 1400-336, o que me impossibilita de mudar a minha morada no Cartão…

Resolvida
1/10
Ana Cristina Carvalho
Ana Carvalho
30 de julho 2023
Resolvida
10/10
AMA - Erros na app de id.gov.pt

Venho por este meio reclamar da App id.gov.pt, por nessa App estar com a Carta de Condução C-441055 oapreendida e no portal Eportugal estar também em situação irregular,…

Resolvida
10/10
Francisca
Francisca
18 de julho 2023
Sem resolução
1/10
AMA - Loja do cidadão Famalicão - Não existem senhas para renovação de cartão de cidadão

Hoje dirigi me à loja do cidadão de Vila Nova de Famalicão para renovar o cartão de cidadão e às 11 h não havia senhas para tal muitas vezes por volta das 10 nem…

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1/10
Pedro Carrachás
Pedro Carrachás
9 de junho 2023
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1/10
AMA - Atendimento loja do cidadão Saldanha, Lisboa

Hoje pelas 9:30 na dita Loja do Cidadão que abre às 9:00. Ao entrar na Loja sou barrado por um idividuo com um radio na mão. Pregunta-me o que quero. Respondo que…

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1/10
sueli lopes moreli
sueli moreli
16 de abril 2023
Resolvida
3/10
AMA - Encerramento de reclamações sem respostas e desaparecimento dos registos - livro amarelo - gravíssimo

Um livro de reclamações tem que no mínimo ser confiável, encerrar reclamação sem resposta e registros desaparecidos trazem falta de credibilidade da marca,, ainda…

Resolvida
3/10
Arlindo
Arlindo
30 de março 2023
Resolvida
10/10
AMA - Erro na app id.gov.pt

Venho por este meio reclamar da App id.gov.pt, por nessa App estar com a Carta de Condução C-465845 apreendida e no portal Eportugal estar também em situação irregular,…

Resolvida
10/10
Marco Paulo Quaresma
Marco Quaresma
26 de dezembro 2022
Resolvida
4/10
AMA - Pedido de associação de atributos empresariais

Fiz um pedido de associação de atributos empresariais no passado dia 9 de Dezembro na plataforma de Autenticação.GOV e fui informado que o processo demorava até…

Resolvida
4/10
Robinson Aguiar
Robinson Aguiar
23 de agosto 2022
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1/10
AMA - Imt não está no livro amarelo

Estou tentando registar uma reclamação ao imt porém ele não aparece no livro amarelo. Gostaria de saber qual prazo para recebimento da carta de condução? . Até…

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