Amore Nostrum - Reclamação

Exma. Senhora Amélia,

Acusamos a receção da V/ missiva, enviada através de correio eletrónico, com a referência supra melhor identificada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Da análise à Reclamação efetuada pela Cliente Amélia Monteiro, aqui Reclamante, resulta que a mesma refere não ter obtido resposta da possibilidade de Apresentação via Whatsapp. No entanto relembramos que a resposta ao seu pedido foi-lhe transmitida telefonicamente pela colaboradora. A mesma informou-a no dia 9-09-2024 que o senhor quer conhece-la só que não o quer fazer por video-chamada, visto que o serviço que adquiriu é para conhecer pessoas presencialmente.
Desta forma, relembramos novamente que: Os clientes são sempre livres de recusar apresentações, aceitando sem reservas que a outra pessoa inscrita se recuse para uma apresentação, conforme se encontra previsto no Artigo 2º Secção Deveres n.º 9 do Contrato.
Por outro lado, não pode a Amore Nostrum ser responsabilizada pelo facto de as pessoas selecionadas não pretenderem a marcação de uma apresentação com a Reclamante.
Ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que entendam por conveniente, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

A Administração,

Amore Nostrum