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Me Group Portugal Lda
-
219476286
Chamada para a rede fixa nacional -
Condomínio Empresarial da Moita
Zona Industrial do Carvalhinho Fração K
2860-5798 MOITA - geral@me-group.com
Me Group Portugal - Máquina imprime péssimas fotos
Resolvida
5/10
Carlos Neugebauer apresentou a reclamação
30 de julho 2023
Fiquei a usar a sua máquina de fotos no Shopping Serra em Covilhã, e as fotos saíram péssimas e desejo o retorno dos 5 Euros, e que coloquem um aviso na máquina. Eu nao consegui nenhum contato com a empresa, email nao funcionou e o formulario de contato tambem nao funcionou. Envio em anexo a foto escaneada para sua comprovação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de julho 2023
1 de agosto 2023
Bom dia,
Antes de mais pedimos desculpa e lamentamos os transtornos causados.
No seguimento da sua reclamação, informamos que temos afixado o nosso numero de apoio a cliente 219476286.
Após verificarmos os registos do nosso callcenter, verificamos que o Sr. Carlos Neugebauer entrou em contato com a nossa linha no dia 28.07.2023, nesse contato foram-lhe dadas as indicações de como deverá proceder para que lhe seja restituído o valor.
Como não deixou os dados para a restituição, vamos entrar em contato consigo para que seja possível efetuarmos a restituição do valor gasto.
Sem mais de momento,
Atentamente
Me Group Portugal Lda.
Antes de mais pedimos desculpa e lamentamos os transtornos causados.
No seguimento da sua reclamação, informamos que temos afixado o nosso numero de apoio a cliente 219476286.
Após verificarmos os registos do nosso callcenter, verificamos que o Sr. Carlos Neugebauer entrou em contato com a nossa linha no dia 28.07.2023, nesse contato foram-lhe dadas as indicações de como deverá proceder para que lhe seja restituído o valor.
Como não deixou os dados para a restituição, vamos entrar em contato consigo para que seja possível efetuarmos a restituição do valor gasto.
Sem mais de momento,
Atentamente
Me Group Portugal Lda.
15 de agosto 2023
Os dados para a restituição foram escritos atrás da foto enviada, mas segue aqui novamente:
Carlos Neugebauer
PT50 0193 0000 1050 3869 9424 2
Banco CTT
Carlos Neugebauer
PT50 0193 0000 1050 3869 9424 2
Banco CTT
29 de agosto 2023
Até o momento não houve ressarcimento do valor.
Acho que já tiveram bastante tempo para fazerem a transferencia e me avisarem.
Acho que já tiveram bastante tempo para fazerem a transferencia e me avisarem.
29 de agosto 2023
nao recebi o dinheiro de volta
29 de agosto 2023
Boa tarde Sr. Carlos,
A transferência foi efetuada para o IBAN que facultou ao callcenter, Verifique por favor a sua conta bancária.
Atentamente
Me Group Portugal Lda.
A transferência foi efetuada para o IBAN que facultou ao callcenter, Verifique por favor a sua conta bancária.
Atentamente
Me Group Portugal Lda.
30 de agosto 2023
Ainda nao foi resolvido, e creio ter sido depositado em conta errada.
PT50 0193 0000 1050 3869 9424 2
Banco CTT
PT50 0193 0000 1050 3869 9424 2
Banco CTT
30 de agosto 2023
Boa tarde Sr. Carlos,
Obrigada pelo envio da correspondência, poderá efetivamente existir algum erro no processamento, vamos tentar resolver a situação o mais rápido possível.
Atentamente
Me-Group Portugal Lda.
Obrigada pelo envio da correspondência, poderá efetivamente existir algum erro no processamento, vamos tentar resolver a situação o mais rápido possível.
Atentamente
Me-Group Portugal Lda.
10 de setembro 2023
Boa dia, até o momento nenhum retorno do meu dinheiro gasto com fotos horriveis de uma maquina no Shopping Serra em Covilha.
Afinal quando irão me devolver, só o tempo gasto aqui reclamando fazia merecer no minimo o dobro.
Afinal quando irão me devolver, só o tempo gasto aqui reclamando fazia merecer no minimo o dobro.
Carlos Neugebauer avaliou a marca
24 de setembro 2023
.....
Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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