Me Group Portugal - Serviço não prestado . a máquina travou com minhas roupas dentro. já tem quase 24 horas e não tem previsão de suporte

Saulo figueredo apresentou a reclamação

5 de novembro 2023

Utilizei a lavandaria para lavar roupas, no final a máquina não abriu a porta, ficando as roupas presas. Entrei em contacto várias vezes e não dão a mínima. Desde ontem a minha roupa está presa , molhada na máquina travada num ponto aberto do estacionamento de um mercado . Gente isso é surreal.

Data de ocorrência: 4 de novembro 2023

Me Group Portugal

6 de novembro 2023

Bom dia,

Recebemos o seu contato no nosso callcenter. Infelizmente o técnico da área não conseguiu solucionar o problema no imediato.

O senhor já foi contatado e as roupas já lhe foram entregues devidamente lavadas e secas.

Pedimos desculpa pelo transtorno causado.

Atentamente
Me Group Portugal Lda

Saulo figueredo avaliou a marca

8 de janeiro 2024

Sem resposta concreta no ato da reclamação. Problema resolvido 2 dias depois. Mesmo sendo fim de semana. Porém , na segunda feira foi resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador