ANQEP - Valor não pago, com atraso de 2 anos

Acabei o meu processo de Qualifica em 07 de Março de 2022.
Foi-me pedida documentação para entregar numa data específica, porque supostamente teria direito a receber um valor que seria pago um mês depois de terminar o processo.
Pois bem, já lá vão mais de 2 anos e a resposta às minhas chamadas é sempre a mesma:
-"O seu processo está em Processamento".
Processamento de quê? Pergunto eu. Se os documentos pedidos foram todos entregues e foi-me dito que estava apta para receber o valor.
Foi feita uma promessa que não foi cumprida e o prazo está longe de ter sido igualmente cumprido.
Pelo que já percebi, existem dezenas, se não, centenas de casos como eu. Tenho deixado correr o tempo, mas acho que já está na altura de reclamar e ver o que me foi prometido.