AP Hotels & Resorts
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Hoteis - Cadeias Hoteleiras
1 HF Hotels 68.4
2 SANA Hotels 47.2
3 Luna Hoteis 44.9
...
AP Hotels & Resorts35.8

AP Hotels & Resorts - Hotel Adriana Beach Club Resort muito fraco

Sem resolução
Hugo Cruz
Hugo Cruz apresentou a reclamação
30 de agosto 2020 (editada a 18 de dezembro 2020)
Na minha opinião o Hotel com lotação acima do permitido atualmente pela DGS.
Na praia, a zona concessionada pelo hotel muito mal organizada e o staff muito arrogante. Chapéus de sol e espreguiçadeiras em muito mau estado. Mesmo no espaço da piscina do hotel também sucede o mesmo, demasiada gente para a área da piscina. Na área da receção do hotel existe falta de organização. Outro fator de desilusão nesta minha estadia foi o facto de no check-in ter-me sido dada uma garrafa com água, a qual, segundo a recepcionista do hotel informou que teria de ser cheia sempre quando esta estivesse vazia, numas máquinas de encher água. Isto acho que é algo que não deveria existir porque garrafas de água é o mínimo que podemos exigir. Não vi esta situação em lado nenhum até hoje. Ao que se paga acho que não devia acontecer. Estou desiludido com o hotel que escolhi para passar as minhas férias. Foi uma desilusão.
Data de ocorrência: 30 de agosto 2020
Hugo Cruz
17 de dezembro 2020
O hotel ainda não se dignou a solucionar a situação.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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