Até dão mau nome à marca ARA, pois noutras lojas que vendem ARA aceitam devolução.
Fui à Loja ARA Shoes na Av de Roma, na passada 6ª feira, comprei uns botins. Tive uma despesa extra familiar, bem mais importante que um par de botas e liguei para a loja dizendo que tinha ido ver o meu saldo bancário, e se por favor, me aceitavam a devolução pois precisava dos €72,45, (que nunca lá devia ter gasto). A D. (*) que me atendeu o telefone, foi completamente insensível à situação e disse de imediato que não devolviam. As botas nem saíram da caixa, na 6ªfeira, levei-as para casa e coloquei no roupeiro e após o gasto extra e avultado que tive com uma situação familiar, fui ver o Saldo, e muito sinceramente preciso desse dinheiro para ir ao supermercado. Agradeço que me resolvam a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de fevereiro 2020
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